{"id":640,"date":"2025-01-12T20:52:57","date_gmt":"2025-01-12T20:52:57","guid":{"rendered":"https:\/\/tralaluna.nl\/webshop\/?page_id=640"},"modified":"2025-01-12T20:53:29","modified_gmt":"2025-01-12T20:53:29","slug":"faq-verzenden-retourneren-etc","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/tralaluna.nl\/webshop\/faq-verzenden-retourneren-etc\/","title":{"rendered":"FAQ Verzenden, retourneren etc."},"content":{"rendered":"<div class=\"faq-section\"><div class=\"question\" id=\"question1\"><h4>Kan ik kiezen voor duurzaam verzenden?<\/h4><div class=\"answer\" style=\"display:none;\"><p>Ja dat kan. En het heeft onze voorkeur.<\/p>\n<p>Je kunt zelf kiezen voor 2 verzend opties:<\/p>\n<ol>\n<li>Standaard met Post NL<\/li>\n<li>Duurzaam \u00e8n voordeliger via Homerr<\/li>\n<\/ol>\n<p>Kies je voor Homerr, dan kun je je pakketje ophalen bij een afhaalpunt bij je in de buurt. Deze optie kun je kiezen voor pakketjes tot 10 kg. <a href=\"https:\/\/www.homerr.com\/\">Klik voor meer info over Homerr<\/a> en afhaalpunten.<\/p>\n<p>De verzendkosten worden zichtbaar tijdens het bestelproces.<\/p>\n<\/div><\/div><div class=\"question\" id=\"question2\"><h4>Hoe vaak worden de pakketjes per week verzonden? <\/h4><div class=\"answer\" style=\"display:none;\"><p>Pakketjes worden doorgaans de volgende dag verzonden.<\/p>\n<\/div><\/div><div class=\"question\" id=\"question3\"><h4>Kunnen grotere artikelen, zoals een strechter, ook worden verzonden?<\/h4><div class=\"answer\" style=\"display:none;\"><p>We kunnen altijd kijken wat mogelijk is! De opties zie je niet staan bij het bestelproces, maar er is meestal wel iets mogelijk. Op verzoek stuur ik het prijsplaatje daarvoor toe.<\/p>\n<\/div><\/div><div class=\"question\" id=\"question4\"><h4>Hebben jullie ook een echte, offline winkel ? <\/h4><div class=\"answer\" style=\"display:none;\"><p>We hebben alles her en der in huis en in de schuur staan, liggen en hangen, maar g\u00e8\u00e8n winkel. Mocht je graag een item willen bekijken, voelen, ruiken, dan kun je op afspraak langskomen. Dan zorg ik dat er iemand is \u00e8n het artikel waarvoor je komt tevoorschijn is gehaald.<\/p>\n<\/div><\/div><div class=\"question\" id=\"question5\"><h4>Is er een cadeau service?<\/h4><div class=\"answer\" style=\"display:none;\"><p>Pakketjes worden zoveel mogelijk duurzaam ingepakt, met dat wat al voorhanden is\/gerecycled inpakmateriaal. Mocht het een kadootje zijn en je dit laat weten, dan zorg ik dat het er feestelijk uit ziet. Zonder extra kosten!<\/p>\n<\/div><\/div><div class=\"question\" id=\"question6\"><h4>Is verzenden naar het buitenland\u00a0mogelijk ?\u00a0<\/h4><div class=\"answer\" style=\"display:none;\"><p>Verzenden naar het buitenland is mogelijk. Op dit moment kan je online bestellen en verzenden naar Belgi\u00eb. Wil jij je pakketje naar een ander land verzonden hebben, stuur dan even een mail. Dan sturen we een prijsopgaaf toe.<\/p>\n<\/div><\/div><div class=\"question\" id=\"question7\"><h4>Kan ik retourneren?<\/h4><div class=\"answer\" style=\"display:none;\"><p>Uiteraard zien en horen we graag dat je tevreden bent met je bestelling.\u00a0Mocht dit niet het geval zijn, laat het ons graag weten door een mail te sturen naar info@tralaluna.nl<\/p>\n<p>We gaan ervan uit dat we samen een passende oplossing vinden.<\/p>\n<p>Voor alle &#8216;offici\u00eble&#8217;\u00a0 richtlijnen, rechten en verplichtingen, verwijzen we naar <a href=\"http:\/\/alge\">de algemene voorwaarden<\/a>.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n<script>\njQuery(document).ready(function($) {\n    var layoutStyle = 'faq';\n\n    if (layoutStyle === 'faq') {\n        $('.question h4').click(function() {\n            var answer = $(this).next('.answer');\n            if (!$(this).hasClass('active')) {\n                $('.answer').slideUp();\n                $('.question h4').removeClass('active');\n                $(this).addClass('active');\n                answer.slideDown();\n            } else {\n                $(this).removeClass('active');\n                answer.slideUp();\n            }\n        });\n    } else if (layoutStyle === 'tabs') {\n        $('.tabs-menu a').click(function(e) {\n            e.preventDefault();\n            $('.tabs-menu li').removeClass('active');\n            $(this).parent().addClass('active');\n            $('.tab').hide();\n            var selectedTab = $(this).attr('href');\n            $(selectedTab).show();\n        });\n    }\n});\n<\/script>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-640","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/tralaluna.nl\/webshop\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/640","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/tralaluna.nl\/webshop\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/tralaluna.nl\/webshop\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tralaluna.nl\/webshop\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tralaluna.nl\/webshop\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=640"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/tralaluna.nl\/webshop\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/640\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":642,"href":"https:\/\/tralaluna.nl\/webshop\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/640\/revisions\/642"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/tralaluna.nl\/webshop\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=640"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}